Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Zyngo Duftprodukte

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Zyngo (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und den Kunden, unabhängig davon, ob es sich um natürliche Personen, juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften handelt.
1.2. Abweichende, widersprechende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
1.3. Mit Aufgabe einer Bestellung, Registrierung auf einer Website des Anbieters oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Zyngo bietet maßgeschneiderte Duftbäume, Werbeduftbäume, individuell gestaltete Lufterfrischer und weitere aromatisierte Produkte an, einschließlich grafischer Dienstleistungen in Bezug auf Design, Formfindung und Druckvorbereitung.
2.2. Alle Produktabbildungen, Muster, Präsentationen und digitale Darstellungen dienen ausschließlich Illustrationszwecken. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Größe, Duftintensität, Materialstruktur oder Verpackungszustand sind möglich und stellen keinen Mangel dar.

3. Angebot und Vertragsabschluss

3.1. Sämtliche Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
3.2. Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst durch schriftliche oder elektronische Bestätigung des Anbieters zustande.
3.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei unzureichenden Designvorlagen, rechtswidrigen Motiven, beleidigenden oder markenrechtlich geschützten Inhalten ohne entsprechende Genehmigung.

4. Individuelle Gestaltung und Designleistungen

4.1. Bei individuell gestalteten Produkten trägt der Kunde die volle Verantwortung dafür, dass sämtliche gelieferten Motive, Logos, Schriften, Formen und Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
4.2. Auf Wunsch übernimmt Zyngo die vollständige grafische Ausarbeitung. Der Kunde erhält in diesem Fall vor Produktionsbeginn einen Entwurf zur Freigabe.
4.3. Mit der Freigabe des Entwurfs übernimmt der Kunde die endgültige Verantwortung für Inhalt, Layout, Form und Gestaltung, einschließlich sämtlicher rechtlicher Aspekte.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt, die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie etwaige Lieferkosten.
5.2. Preisänderungen sind jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich, außer für bereits bestätigte Bestellungen.
5.3. Zahlungsarten sind Vorkasse, Banküberweisung oder weitere vom Anbieter definierte Zahlungsdienste.
5.4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, erst nach vollständiger Bezahlung mit der Produktion zu beginnen.

6. Lieferung und Versand

6.1. Lieferungen erfolgen ausschließlich an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der Schweiz oder anderer zuvor vereinbarten Länder.
6.2. Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich zugesichert.
6.3. Produktions- und Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferschwierigkeiten von Zulieferern, Transportproblemen, Streiks, Duftstoff-Engpässen oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Rücktritt.
6.4. Gefahrübergang erfolgt mit Übergabe an das Transportunternehmen.

7. Reklamationen und Gewährleistung

7.1. Individuell angefertigte Produkte sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
7.2. Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden und mit Fotos dokumentiert sein.
7.3. Bei berechtigten Mängeln steht dem Anbieter das Recht zu, nach eigener Wahl Ersatzlieferung, Nachbesserung oder eine angemessene Gutschrift zu leisten.
7.4. Duftintensität, Haltbarkeit, subjektive Geruchsempfindungen oder geringfügige Produktionsabweichungen gelten nicht als Mangel.

8. Haftung

8.1. Der Anbieter haftet ausschließlich für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
8.2. Jede weitere Haftung – insbesondere für entgangene Gewinne, indirekte Schäden, Folgeschäden oder Produktionsausfälle – ist ausgeschlossen.
8.3. Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung von vom Kunden bereitgestellten Designs, Logos oder Inhalten entstehen.

9. Geistiges Eigentum

9.1. Sämtliche durch den Anbieter erstellten Designs, Grafiken, Layouts und Gestaltungsvorlagen unterliegen dem geistigen Eigentum des Anbieters.
9.2. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis dürfen diese weder reproduziert, verändert, weiterverkauft noch anderweitig verwendet werden.
9.3. Der Kunde erhält ausschließlich ein einfaches Nutzungsrecht für die vereinbarte Verwendung der individuell gestalteten Produkte.

10. Datenschutz

10.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur soweit für die Abwicklung der Bestellung erforderlich.
10.2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister).
10.3. Der Kunde stimmt der elektronischen Speicherung sämtlicher Bestell- und Kommunikationsdaten ausdrücklich zu.

11. Rücktrittsrecht und Stornierungen

11.1. Für individuell angefertigte Ware besteht kein Widerrufsrecht.
11.2. Stornierungen nach Freigabe des Designs oder Produktionsbeginn sind ausgeschlossen.
11.3. Bei Stornierung vor Produktionsbeginn kann eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 50 % des Auftragswerts erhoben werden.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
12.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.3. Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
12.4. Es gilt ausschließlich das materielle Schweizer Recht.